Pedido Cardmarket entregado en buzón pero no recibido

Hola a todos, pues resulta que tuve una venta en Cardmarket y pagué más de 6€ de envío ligero (PAQ Light) por que es el que escogió el vendedor.

En el tracker de seguimiento dice que el repartidor de Correos lo dejó en el buzón.

Ahora resulta que el sobre no está en el buzón.

¿Hacía donde fallará Cardmarket?

En Cardmarket normalmente:

• Si el envío tiene seguimiento y figura como entregado, el sistema suele dar la razón al vendedor.
• Si no aparece entregado o el tracking es dudoso, el comprador puede reclamar.

Pero si el tracking dice “delivered”, es más difícil reclamar a Cardmarket.

El caso más común cuando el tracking dice “entregado en buzón” pero no está:

• El cartero lo dejó en otro buzón por error.
• Alguien lo sacó del buzón (robo o vecino).
• El cartero marcó entregado antes de tiempo.

En estos casos, el problema es principalmente de Correos, no de Cardmarket.

• Pregunta a vecinos o conserje.
• Revisa buzones cercanos o zonas comunes.
• Abre incidencia en Correos con el número de seguimiento.